Política de Privacidade

A Colchê acredita que privacidade é uma forma de cuidado. Por isso, tratamos as suas informações com o mesmo respeito e atenção que dedicamos à curadoria dos nossos produtos com responsabilidade, transparência e integridade.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor (CDC Lei nº 8.078/1990).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Nome completo e CPF — para emissão de notas fiscais e boletos bancários

• Endereço de entrega — para o envio dos pedidos

• E-mail e telefone — para comunicação sobre pedidos, trocas e atualizações

• Dados de pagamento — utilizados exclusivamente pelo gateway de pagamento, de forma criptografada, nunca armazenados em nossos servidores

Como utilizamos seus dados

• Para processar, confirmar e entregar seus pedidos

• Para comunicar atualizações, promoções e lançamentos (com opção de descadastro a qualquer momento)

• Para melhorar continuamente nossa experiência de compra

Compartilhamento de informações

Seus dados pessoais jamais serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente:

• Com parceiros logísticos e de pagamento, estritamente para execução do serviço contratado

• Por determinação judicial, em cumprimento de obrigação legal

• A pedido expresso do próprio titular dos dados

Segurança dos dados

Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para criptografar todas as transações realizadas em nossa loja. Os dados do seu cartão de crédito são processados exclusivamente pelo gateway de pagamento e não são armazenados em nossos sistemas em nenhuma hipótese.